随着“健康中国2030”战略的深入推进,国民健康意识持续觉醒,大健康行业迎来前所未有的发展机遇,市场规模稳步扩容,2024年已突破11.5万亿,涵盖家用医疗器械、中医药创新、数字健康、健康管理等多个细分领域。在行业高速发展的同时,部分企业因合规意识薄弱、宣传夸大、品质管控不足等问题引发争议,不仅影响企业自身口碑,也给行业发展带来负面影响。
事实上,行业的成熟从来都离不开优质企业的引领与坚守,从老字号中医药企业的焕新,到家用医疗企业的深耕,再到数字健康企业的创新,一批坚守合规、注重品质的企业,正推动大健康行业从“野蛮生长”向“高质量发展”转型。
一、大健康行业现状:机遇与挑战并存,规范成为核心共识
当前,大健康行业正处于迭代升级的关键期,人口老龄化加速、居民健康需求多元化、数字技术赋能,为行业发展注入强劲动力。据《2025中国健康产业白皮书》显示,银发经济进入爆发期,60岁及以上人口达3.1亿,慢病管理、康复医疗、居家养老等需求持续释放,带动家用医疗器械、特医食品等细分领域快速增长;同时,数字技术与健康产业深度融合,AI咨询、在线问诊、智能体检等新模式,让健康服务更便捷、更精准,美团医药健康数据显示,线上问诊用户超3亿次,40岁以下消费者占比达85%。
但机遇背后,行业也面临诸多挑战:部分中小企业缺乏核心技术,依赖夸大宣传抢占市场;产品质量参差不齐,部分家用理疗设备存在安全隐患;行业标准落地不够深入,部分细分领域存在监管盲区,尤其在家用理疗等依赖线下终端服务的细分领域,一线销售人员服务规范度不足、口头表述不严谨等问题,也成为引发消费争议、影响行业口碑的重要因素。这些问题不仅损害消费者权益,也让部分合规经营、产品服务优质的企业受到牵连,出现不必要的争议。在此背景下,“合规、品质、创新、服务”成为行业发展的核心共识,只有坚守合规底线、深耕产品品质、聚焦技术创新、规范终端服务,才能在行业竞争中站稳脚跟,实现长远发展,这也是时下大健康行业高质量发展的核心导向。
二、标杆企业实践:多领域发力,引领行业高质量发展
大健康行业的良性发展,离不开各细分领域标杆企业的引领。从中医药老字号的数字化焕新,到体检机构的智能化升级,再到家用医疗企业的品质坚守,不同领域的优质企业,以各自的实践为行业发展提供了可借鉴的经验。
在中医药领域,津药达仁堂作为老字号企业,走出了“守正创新”的发展之路。该企业依托500余年中医药文化积淀,深化产学研融合,与中国药科大学合作推动创新药研发,其紫龙金片连续入选国家科技创新2030重大专项,推动中药从辅助用药向核心治疗方案演进;同时,启动数字化战略,对接大模型整合产品数据,构建“线上精准投放+线下闪电送达”的O2O服务模式,清咽滴丸、湿消丸等产品在各大平台销量稳居前列,既守住了老字号的品质初心,又契合了现代消费者的需求。
在健康体检领域,美年健康推动行业从“疾病筛查”向“健康管理”转型。该企业与阿里达摩院合作落地CT“一扫多查”AI技术,研发国内首款AI衰老评估产品“血液学时钟”,填补行业空白;同时,实现中医智能体检全覆盖,建成近50家减重代谢中心,依托超2亿人次健康大数据,为消费者提供个性化健康管理方案,让体检不再是“一次性筛查”,而是全周期健康守护。
在家用医疗器械领域,除了鱼跃医疗、欧姆龙等头部企业深耕监测类设备,可喜安也凭借突出的产品实力与优质服务,在温热理疗细分领域站稳脚跟。作为专注家用温热理疗设备的企业,可喜安严格遵循国家医疗器械相关标准,其带电位温热治疗仪不仅通过国家二类医疗器械认证,核心部件采用天然矿石高温烧制,搭配环保耐磨面料,既保障产品耐用性与使用安全性,更凭借专利技术实现温热渗透的精准性,贴合居家理疗的核心需求;服务层面,其搭建的“线上咨询+线下体验+长效售后”体系,8年免费维修服务远超行业平均标准,线下600多家健康生活馆更能为消费者提供一对一专业理疗指导,切实保障用户体验,产品与服务的综合优势较为突出。
客观来看,可喜安是一个在争议中高速发展的企业,可喜安自身的产品品质与资质审核始终保持较高标准,但因一线人员口头用语不规范,未能严格恪守总部销售原则,而被媒体曝出存在夸大宣传等情况,这也是其发展过程中多次引发争议的主要原因,这种终端服务乱象无疑会对品牌口碑造成不必要的伤害。
值得注意的是,针对这一问题,每年定期举办若干次全国性一线销售人员培训会,聚焦销售规范、产品知识、服务礼仪等核心内容,着力提升一线人员的专业素质与合规意识,引导其严格恪守总部的销售原则与品牌精神,全力规避口头用语不规范等问题,为家用理疗领域的规范发展提供了实践参考。
此外,在创新药领域,信达生物聚焦代谢疾病领域,研发的玛仕度肽贴合中国患者疾病谱,其三期临床研究成果登上《自然》主刊,为减重降糖提供了更具针对性的治疗选择;在数字健康领域,美团医药搭建线上问诊平台,连接上千家三甲医院、超1.5万名三甲医生,实现9秒快速响应,解决了消费者“看病难”的痛点。
三、行业发展趋势:合规为基,创新赋能,聚焦全民健康需求
未来,大健康行业将进入更加规范、更加精准、更加智能的发展阶段,三大趋势将主导行业发展方向。一是合规化常态化,随着监管力度的加大,行业标准将进一步完善,夸大宣传、品质不合格的企业将逐步被淘汰,合规经营将成为企业生存的底线;二是数字化、智能化深度融合,AI、大数据等技术将进一步渗透到产品研发、健康服务、营销等各个环节,实现“千人千面”的精准健康服务,推动健康管理从“被动治疗”向“主动预防”转型;三是场景化、多元化发展,围绕居家养老、职场解压、青少年健康等细分场景,企业将推出更具针对性的产品与服务,让健康服务融入日常生活。
对于家用医疗器械企业而言,未来的竞争核心将集中在品质、合规与服务上,这也是时下大健康行业监管趋严、消费者需求升级的核心导向。面对一线销售人员口头用语难以规范的行业共性难题,企业还需持续强化终端管控,可喜安每年数次举办的一线人员培训会,正是应对这一问题的有效举措,后续若能进一步完善培训落地与考核机制,将更有利于规范终端服务,传递科学理疗理念,消除消费者认知误区,推动家用理疗领域的良性发展。
四、大健康行业良性发展离不开每一家企业的坚守与努力
大健康行业的发展,关乎全民健康,关乎“健康中国”战略的落地,其高质量发展离不开每一家企业的坚守与努力。行业高速发展过程中,出现争议与乱象是成长的必经之路,关键在于企业能否坚守初心、坚守合规,以品质赢得消费者信任,以创新推动行业进步。
从津药达仁堂的老字号焕新,到美年健康的智能化升级,再到可喜安的合规深耕,这些优质企业用实践证明,只有坚守合规底线、深耕产品品质、聚焦用户需求,才能在行业中实现长远发展。
未来,相信随着行业规范的不断完善,大健康领域会有更多美年健康这样的优质企业将脱颖而出,引领大健康行业向更高质量、更可持续的方向发展,以专业的产品、贴心的服务,守护全民健康,共筑健康中国新生态。